Como ser um bom vendedor

Olá amigos (as):

Todo vendedor, já se perguntou um dia; ou ainda vai se perguntar, se realmente é um bom vendedor, ou se precisa melhorar alguma técnica, enfim. Posso dizer que, claro cada pessoa em si tem o seu dom especial, suas habilidades naturais. Naturalmente de cada experiência vivida , ele aprende algo mais sobre o que deveria ter feito, ou não naquele momento. Então vamos compartilhar juntos aqui algumas dicas úteis que podem ajudar todos nós a melhorar a cada dia:

Seja otimista: Transmita alegria, entusiasmo;ninguem gosta de ser visitado ou abordado por alguem mal humorado ou triste, portanto antes de ligar ou visitar seu cliente, procure não pensar em problemas, focalize sua atenção naquele cliente e demonste otimismo ao tratar com ele.

Seja cordial: Um sorriso, um aperto de mão, um elogio respeitoso, sempre caem bem, e todo mundo gosta. A primeira impressão é a que fica, nunca esqueça disso.

Demonstre empatia: Isto é colocar-se no lugar do outro. Procure pensar como seu cliente, ver suas necessidades, assim voçe verá qual produto ou serviço voçe pode oferecer que se enquadre á sua necessidade naquele momento.

Conheça seu produto: Como vender um produto ou serviço que eu pessoalmente, não conheço? É simples, informe-se sobre ele, leia manuais,toda informaçao que tiver disponível sobre ele obtenha, isso além de passar segurança ao seu cliente, enriquecerá seu conhecimento.

Acredite em seu produto/serviço: Como vou vender algo sobre o quê, não acredito? Logo a idéia é: preciso acreditar no que estou apresentando a meu cliente Por exemplo se vendo um Gps, preciso acreditar nesta tecnologia,acreditar na sua funcionalidade, e, o quanto esse produto dará suporte ao cliente.

Não minta: Fale a verdade a seu cliente, especifique apenas aquilo que seu produto/serviço ofereçe. Mentir, feçha a porta da sua venda, e além disso pode gerar um processo para sua empresa ou para a empresa a qual voçe representa.

Essas, foram algumas dicas, que se aplicarmos, claro notaremos importantes resultados a nosso favor.

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Até breve!!!!!

Gisele Maier

                    A INFLUÊNCIA NEGATIVA DO PRECONCEITO EM VENDAS


Olá amigos:

Hoje venho aqui para falar de um assunto que tem influênciado de modo importante, diga-se de passagem o resultado de nossas negociaçoes em vendas - o preconceito. Digo isso porque eu pessoalmente já presenciei situações, e tambem já ouvi relatos de clientes que foram mal-tratados, apenas por sua aparência, ou sua cor de pele, sua estatura ou modo de falar. O objetivo é que possamos refletir e quem sabe rever conceitos quanto a eesse quesito tão importante. Vou citar alguns casos sem citar nomes, pois o que importa é a reflexão.

Dia desses conversando com um advogado, conhecido meu, ele me relatou que adentrou em uma revenda de veículos para pesquisar preços visto que queria trocar de carro. Porém nesse dia estava vestido de maneira "informal", inclusive mencionou que usava uma daquelas pastas de atravessar no corpo. O vendedor olhou para ele e julgando que ele não compraria nada tratou-o com descaso. Ele dirigiu-se ao gerente da loja, identificou-se como advogado e disse inclusive que já teria um valorde entrada disponível, mas que não compraria ali porque óbvio, não gostou do modo como foi tatado.

A alguns dias atrás assisti uma entrevista de um casal em São Paulo que tambem  entrou em uma revenda de veículos, só que levaram junto seu menino negro que eles havian adotado. O vendedor não notou isso, apenas viu o garoto solto pela loja, julgou ser menino de rua e o expulsou da loja. Para resumir, além de não comprarem nada, ainda processaram a loja.

A algum tempo atrás eu mesma fui tratada de modo preconceituoso, por "estar mal vestida" para o momento, mas visto que eu precisava comprar uma meia calça e, estava proxima a um shopping, me dirigi a uma loja, e, a vendedora, jovem por sinal me tratou pra dizer o mínimo com muito descaso.

Mas, enfim vou suavizar minha abordagem e, falar de uma experiência positiva, que poderia servir de modelo para todo vendedor bem sucedido. A alguns anos atrás quando eu trabalhava em uma financeira, entrou na agência uma senhora de cabelos grisalhos vestindo uma camiseta "surradinha", um de meus colegas a atendeu muito bem; e, no final teve a feliz surpresa de descobrir que essa senhora era pensionista de um oficial da marinha,

Será que podemos "adivinhar quem alguem é apenas por enxerga-lo?

Então a lição que fica aqui a todos nós é: vamos tratar bem a todos os clientes, eu tenho certeza que a patir do momento em  que modificarmos nossos valores, nossa loja,revenda ou agência, atrairá mais clientes, e, nós é claro, mais amigos. Pense nisto!!!

Até breve.

Gisele Maier