Olá amigos(as):
Obviamente, você se pergunta o motivo desta abordagem; mas todo bom vendedor ou representante reconhece que precisa conhecer bem seu produto ou serviço, então por meio dessa página desejo compartilhar com vocês algumas idéias sobre as quais refleti essa semana.
O diferencial entre conhecer e conhecer bem um produto é bem amplo. Por exemplo se você tem uma empresa que presta serviços na área de instalação e manutenção elétricas. Bem você precisa vender seu serviço; mas você não é o instalador, e talvez nunca tenha jamais trocado um interruptor; quem faz isso são seus funcionários. É nesta hora que o pleno conhecimento lhe trará sucesso entre a concorrência. Você assim poderá atender a nessecidade de seu cliente conquistando seu cliente.
Em alguns casos, conhecer bem seu produto, envolve fazer uso do mesmo antes de apresenta-lo ao cliente. Então se você representa produtos de beleza ou maquiagem, o ideal seria experimenta-lo primeiro;fazendo você mesmo(a) uma limpeza de pele ou maquiagem. Esse processo pode levar alguns dias, mas pode gerar um bom argumento para seu cliente, no sentido que você também é usuário de seu produto, claro eu citei aqui produtos de beleza, mas isto valeria para quase todo e qualquer produto, se o utilizamos primeiro estaremos seguros e, com certeza transmitirem os essa tranqüilidade para o nosso cliente.
Também um outro modo de conhecer bem o produto, seria por buscar o máximo de informações a respeito de tal; e hoje existem muitas formas de se fazer isto. Converse com pessoas que já utilizaram o produto ou serviço; leia manuais, pesquise na internet, enfim...
O que abordamos aqui hoje, pode nos ajudar a rever um pouco nossos conceitos. Às vezes a forma como encaramos as coisas; pode pura e simplesmente; e o resultado pode ser um aprimoramento que converta em melhores e maiores vendas. É este o objetivo final deste compartilhamento.
Até breve.
Gisele Maier.
